Panne de pompe à chaleur : identifier, comprendre et réagir efficacement

Panne de pompe à chaleur : identifiez les premiers signes

Que vous ayez une pompe à chaleur air-air, air-eau, eau-eau ou géothermique, les symptômes d’une panne de votre installation de chauffage écologique sont identiques.

Les signes les plus évidents sont : 

• une augmentation du volume sonore ou des bruits inhabituels ;
• une absence totale de bruit ;
• une odeur désagréable venant des unités intérieures ;
• les plombs qui sautent à chaque mise en route ;
• le ventilo du bloc extérieur qui ne tourne plus ;
• une fuite dans le circuit d’eau dans le cas des PAC air - eau ;
• un message d’erreur sur le panneau de contrôle ;
• un refroidissement ou une augmentation de la température inexpliquée ;
• une augmentation de la consommation d’énergie de votre pompe à chaleur.

Les causes possibles d’une panne de PAC

Comme pour les symptômes, les causes possibles d’une panne d’une pompe à chaleur aérothermique sont nombreuses.

Problèmes de compresseur

En cas de bruits inhabituels ou si votre PAC ne démarre pas, cela peut venir d’un problème de compresseur.

Cela peut provenir :

• d’une défaillance de votre installation électrique (panne, disjoncteur qui a sauté…) ;
• d’un faux contact dans le circuit de chauffage ;
• de la mise en sécurité de votre PAC ;
• de la casse d’un composant.

Si au contraire il ne s’arrête pas, cela peut aussi provenir d’un défaut dans votre installation électrique (sous-dimensionnement, faux contact…), ou d’un problème dans la distribution du fluide frigorigène (manque de fluide, excès ou fuite).

En hiver, si les températures extérieures sont extrêmement froides, il se peut que l’unité extérieure soit gelée. Certaines PAC sont munies d’un système antigel.

Avec les années, le compresseur peut aussi être usé, encrassé ou manquer d’huile.

Fuite dans le circuit d’eau

Si vous constatez une fuite dans le circuit d’eau chaude de votre PAC air / eau ou eau / eau, envisagez un problème d’installation ou l’usure d’une pièce.

Vous devrez localiser la fuite. La majorité des fuites se situent dans l’unité intérieure que dans votre circuit de distribution allant à vos radiateurs ou votre plancher chauffant.

Le détendeur ne fonctionne pas

Dans le cycle frigorifique, le détendeur est responsable du refroidissement et de la distribution du fluide. S’il est bloqué, cela peut engendrer un dysfonctionnement de la température de la PAC.

La pompe à chaleur est encrassée ou usée

Comme pour tout appareil de chauffage, une pompe à chaleur à besoin d’être entretenue. Le ventilateur peut être bloqué par l’encrassage de l’unité extérieure, engendrant un problème de circulation de l’air. L’usure des pièces peut provoquer une fuite dans le système d’eau ou une surchauffe des composants.

Que faire en cas de panne de pompe à chaleur ?

Premier réflexe : vérifiez le message d’erreur sur votre panneau de contrôle. Généralement, les fabricants indiquent dans leur notice d’utilisation la marche à suivre pour réparer la panne.

En cas de problème dans votre installation électrique, contactez un électricien qualifié. Lui seul pourra intervenir en toute sécurité.

Si le problème provient de votre pompe à chaleur, faites appel à votre installateur ou à un dépanneur habilité pour bénéficier de la garantie de votre appareil. L’intervention rapide vous permet de récupérer la pleine utilisation de votre système de chauffage réversible.

En cas de débris sur le bloc extérieur ou l’encrassement de votre PAC, vous pouvez intervenir vous-même pour nettoyer les filtres et grilles de ventilation, tant que le démontage n’est pas nécessaire.

Prévenir les pannes de pompe à chaleur

La pompe à chaleur est un système complexe qui nécessite d’être bien entretenu pour prolonger sa durée de vie et son efficacité énergétique.

Nettoyer et dépoussiérer toutes les parties accessibles de votre PAC aérothermique (ventilateur, filtres, grilles…) assurera un fonctionnement optimal de la distribution de l’air.

Enfin, faites appel à un technicien certifié tous les 2 ans pour assurer la maintenance de votre dispositif de chauffage. Cela vous permettra de conserver la garantie constructeur, de vous assurer du bon fonctionnement de la pompe et de profiter de la chaleur ou de la fraîcheur quand vous le souhaitez.

La pompe à chaleur est certainement un des systèmes de chauffage le plus écologique et le plus fiable. Mais pour qu’elle puisse assurer son rôle et vous garantir un confort pendant toute sa durée de vie, il est essentiel d’en prendre soin. Réduire le risque de panne limitera les coûts de réparation. Et en cas de dysfonctionnement, faites appel à un professionnel qui sera en mesure d’intervenir rapidement et efficacement.